Přímý prodej
Většina lidí začíná nabídkou mezi přátely, známými, kolegy - a díky doporučením spokojených zákazníků svou nákupní síť rozšiřuje.
Jednoduché tipy, jak začít s přímým prodejem, najdete v lekci Jak začít.
V této lekci najdete pár dáležitých informací, které při přímém prodeji potřebujete znát.
Musím řešit Živnostenský list a EET?
Když s Euronou začínáte, nepotřebujete živnostenské oprávnění. Podle § 10 zákona o daních z příjmů se společné nákupy pro sebe a známé berou jako příležitostná činnost - pokud nepřekročíte hranici zisku 30.000 Kč za rok a nejde o systematickou činnost (tedy např. nestojíte každý týden s drogerií na trzích), nemusíte řešit ani živnost, ani EET, ani daně. Měli byste nicméně mít evidenci toho, co jste prodali dále - právě pro možnost prokázat, že částka zákonem stanovené maximum nepřesáhla.
Pokud dosáhnete na provizní úroveň, bude vám Eurona v tomto případě poskytovat zpětný bonus formou slevy za zboží v objednávce.
Pokud se příjmy z Eurony zvýší (nebo už máte živnostenský list), můžete samozřejmě z Eurony udělat klasické podnikání.
EET u přímého prodeje se vás bude týkat v případě, že příjmy z prodeje tvoří více než 50% vašeho příjmu, nebo přesáhnou 175.000 Kč ročně (platí varianta, která nastane dříve - pokud vyděláte za rok např. 60.000 Kč s Euronou a jiné příjmy z podnikání nemáte, pak spadáte pod EET). Pokud podnikáte například jako kadeřnice a z Eurony máte méně, než 50% příjmů, nemusíte EET u prodeje řešit.
Pokud svůj živnostenský list předložíte v Euroně, vaše zpětné provize dostanete formou výplaty na účet - ne formou slevy na zboží, jako v předchozím případě.
Za jaké ceny se zboží prodává?
Eurona má striktní pravidlo pro koncový prodej - pouze za katalogové ceny. Zboží tedy nelze prodávat ani levněji, ani dráž, než je stanovená cena v katalogu a e-shopu.
Výjimkou z tohoto pravidla jsou minikatalogy a slevové akce.
Zákazníci, kteří znají princip MLM - tedy to, že poradce nakupuje za nižší cenu, než je katalogová - se občas snaží získat slevu i od toho, kdo jim zboží prodává. Řada lidí má pocit, že na nich prodávající vydělává, i když by jim "měl" zboží prodat za stejnou cenu, za jakou nakoupil.
Několik tipů, jak se s podobným přístupem vypořádat:
Nejprve něco pro váš "klid v duši" - přímý prodej v MLM je podnikání, jako každé jiné. Dělá se za účelem zisku a nese s sebou určité náklady a práci. Kdybyste drogerii prodávali v obchodě nebo provozovali kavárnu, patrně by za vámi přátelé nechodili s požadavkem, ať jim prodáváte za nákupní ceny. Tohle není jiné.
2 možnosti, jak reagovat:
- nabídněte zákazníkovi vlastní registraci. V takovém případě může mít stejnou slevu na zboží, jako vy - a navíc získat výhody z prvních objednávek (Úspěšný start), a případně se zapojit i do prodejních a marketingových aktivit a s Euronou si přivydělat.
- vysvětlete zákazníkovi, že v marži za zboží rozpouštíte vaše náklady, které s objednávkou máte. Ať už se jedná o poštovné, vzorečky, čas strávený objednáváním a rozdělováním balíku, nebo náklady na doručení zboží k zákazníkovi.
Tip na závěr - pokud někdo vaši argumentaci nechce chápat a trvá na svém, nehádejte se s ním. Řekněte mu své argumenty, ale nevyčerpávejte se přesvědčováním. Možná už si s ním o Euroně nikdy nepopovídáte, možná se vám za měsíc ozve s tím, že teda chce tu registraci 🙂
Obojí je v pořádku. Všechny na světě nepřesvědčíte nikdy - a podobná odmítnutí neříkají nic o vás, pouze o pocitech a vnitřním nastavení toho, kdo vás odmítá <3
Vzorky, katalogy...
Protože je síťový marketing vnímaný jako podnikání, poradci si tyto materiály zajišťují sami. Některé vzorky a propagační materiály se dají zakoupit přímo v e-shopu Eurony (kategorie Acces.), jiné si poradci vyrábí sami.
Tyto materiály lze získat i zdarma za tzv. bonusové kredity. Ty získáváte s každou objednávkou v e-shopu a vyčerpat je můžete v následujícím měsíci (bonusové kredity nelze převádět a sčítat za více měsíců. Když je nevyčerpáte, propadnou.) Bonusové kredity najdete v Kanceláři, vybírají se společně s objednávkou).
Velký katalog vychází 2x ročně - na jaře a na podzim. V každém katalogu je několik nových výrobků, a některé výrobky se obvykle ukončují (často jde např. o vůně aviváží nebo produkty nahrazené inovovaným výrobkem).
Zhruba 1x za měsíc až dva vychází minikatalog se slevami a akčními sety. Zákazníkům, kteří v posledních 3 měsících objednali, chodí automaticky poštou.
Katalogy se dají prohlédnout i na webu Eurona by Cerny, pro sdílení na FB apod. bývají krátce po rozeslání k dispozici ve FB skupině Eurona.
Vzorky lze zakoupit buďto přímo v e-shopu Eurony, nebo vyrobit. V e-shopu lze zakoupit i lahvičky a etikety na vzorky, poradkyně je často nakupují levněji na čínských portálech, jako je AliExpress.
Největší úspěch mívají vzorky univerzálního čističe (většinou se dává neředěný s informací, že je třeba ho zředit do lahve příslušné velikosti - podle toho, kolik vzorku dáváte), vůně do vysavače v organzovém sáčku, čističe koupelny, multifunkčního agenta s obsahem kyslíku a gelu na rez a vodní kámen.
Se vzorky samozřejmě můžete reagovat i na aktuální potřeby zákazníka - mamince malých dětí odlít třeba biostain na skrvny, automechanikovi univerzální čistič s doporučením použití na prádlo z dílny...
Malý tip - nedávejte vzorky prášků na praní a aviváží. V nevyčištěné pračce mohou napáchat víc škody, než užitku - a prádlo po nich nemusí vůbec vonět (více v lekci Seznámení s výrobky). Na ukázku s sebou ale můžete nosit lahvičku s 1 dávkou aviváže - minimální množství bývá přesvědčivým argumentem 😉
Ke vzorkům nezapomeňte přidat své kontaktní údaje a instrukce, pro objednání v e-shopu s vaším heslem pro hosta a informací o slevě při jeho použití. Řada oslovených vás nebude chtít s nákupem "otravovat" a v případě spokojenosti si v e-shopu objedná sama.
Nezapomeňte si vzít na obdarovaného kontakt a po pár dnech se mu ozvat s dotazem, jak mu vzorek vyhovoval - a zda chce objednat celé balení nebo vyzkoušet něco dalšího...
Jak se zákazníkem dále pracovat?
Při nabídce registrace nezapomeňte zmínit program Úspěšný start (tedy možnost získat 3 měsíce po sobě zboží zdarma při vyšších objednávkách) a možnost získat vzorník aviváží při první objednávce nad 2000 Kč.
Tato možnost platí jen s první objednávkou - pokud chce tedy váš zákazník třeba jen 1 produkt, může být výhodnější seznámit ho s možností registrace a výhodami, ale produkt objednat na sebe. Zákazníka pak můžete registrovat v okamžiku, kdy ho Eurona přesvědčí a bude chtít více výrobků - a tedy dosáhne i na výhody první objednávky.
Zákazníkům vysvětlete výhody registrace - slevy na zboží, poštovné zdarma u objednávek nad 1.500 Kč...
Seznamte je i s možností zapojit se do prodeje a marketingových aktivit. Nezapomeňte zmínit, že registrace je zcela nezávazná - nezavazuje je k žádným povinným odběrům ani k aktivnímu zapojení do sítě.
V některých MLM firmách povinné odběry existují - lidé se proto občas zdráhají do síťového marketingu vstoupit. Eurona nic takového nemá a nevyžaduje - ani pravidelné nákupy, ani minimální odběr, ani vstupní či udržovací poplatky.
100 bodová objednávka nebo 3 registrace s objednávkou v hodnotě 1.500 Kč a více jsou požadovány pouze jako podmínka pro vyplacení zpětné provize za daný měsíc (při nesplnění této podmínky není provize daný měsíc vyplacena, nic jiného se neděje).
Zákazníkům, kteří registraci nechtějí, ale již od vás nakoupili, se nezapomeňte čas od času ozvat a zeptat se, zda chtějí něco doobjednat.
S větším množstvím zákazníků se vám může vyplatit vést evidenci o tom, komu jste kdy prodali který produkt - a poznamenat si, kdy mu asi dojde a bude potřebovat nový 😉
Nespoléhejte se na to, že se vám zákazníci ozvou sami - v řadě případů to tak bude, ale spousta lidí se vás ostýchá "obtěžovat", takže se sami neozvou, i když by rádi objednali. Jděte jim naproti 🙂